西安皇室健身会所倒闭，会员退费难题如何解决？吕先生遭遇转会员需补差价

顾客去健身房办卡是为了健身，却没料到健身房突然关闭，想要退款却遭遇重重阻碍，这让人非常恼火。

办卡消费

吕先生因锻炼身体的需要，在今年六月，在友谊路上的皇室健身中心支付了600元，办理了一张年度会员卡。这种消费行为并不罕见，人们对于健身抱有期待，期待着这笔投资能在较长一段时间内带来健身的便利。他办卡后，已经去了七八次，整个消费过程中，起初并未有任何预兆显示会有后续的麻烦。当时，他或许还在规划自己的健身计划，满怀喜悦地期待着未来能获得更佳的健身成效。

消费者可能不知，潜藏的危险正隐藏在看似平静的表面之下。吕先生仅仅过去了一个月，到七月下旬再去健身会所，却发现大门紧闭，店铺已经倒闭。他卡里还有500元，原本以为可以继续享受健身服务，却没想到突然间一切就结束了。

转卡要求

吕先生根据门上贴的通知，在8月6日与艾菲特健身连锁取得了联系。对方告诉他，他可以转为艾菲特健身的会员，但有一个不合理的要求，那就是需要额外支付300元。艾菲特健身位于建东街，而吕先生离那里较远，转卡对他来说很不方便。因此，他希望能直接退费。在他看来，补交差价转卡不仅增加了他的成本，而且不合理。他有权要求退费，因为无法继续在原会所健身并非他自身原因。

这情形就像顾客买了东西却没享受到应有的服务，商家却要求顾客另找地方购物还要额外付钱，实在荒唐。吕先生拒绝更换卡，这种做法完全合情合理。

推诿退费

吕先生要求退款，但艾菲特健身并未积极应对，反反复复推卸责任。起初承诺一周内退还，可转眼已过三周，退款之事仍无进展。吕先生的权益因此长期得不到保护，他可能不得不自行努力争取。这种被商家推诿的态度让人十分恼火，自己的钱无故被扣，却苦于找不到有效的解决途径。

商家采取这种拖延手段，实际上是在磨损消费者的耐心，并且持续减少他们对商家的信任。

会所倒闭背后

艾菲特健身在今年5月接管了皇室健身，这一点从艾菲特员工的话中可以确认。然而，两家健身房的过渡并未妥善解决会员问题。尽管皇室健身承诺倒闭后引导会员转至艾菲特，却忽略了像吕先生这样只想退费而不想转卡的会员的真正需求。这一现象暴露出在商业并购或会所更迭过程中，对消费者权益的忽视。

在处理收购或关闭事宜时，绝不能让消费者的权益受损。然而，在此情形下，消费者却成了最无辜的受害者。健身会所或收购方或许更看重自己的利益，却未充分考虑会员们的需求。

责任推脱

艾菲特的工作人员提到，会员退款是之前皇室健身会所留下的难题，他们并未涉及此事。若要退款，需等到会所的器材全部售出。然而，吕先生等消费者认为这不过是一种推卸责任的表现。吕先生与皇室健身会所有消费协议在先，但会所现已关闭，处理会员问题的却是艾菲特。从任何角度考量，会员的权益都不应被如此忽视。

艾菲特健身的行为似乎在规避责任，他们只是简单地将问题推给了已关闭的皇室健身会所，并未真正从消费者立场出发考虑如何妥善解决。

权益保护

吕先生这类消费者在此情形下显得相当无力。他们权益的保护问题亟待解决。此类现象在社会生活中并非少数，众多消费者都曾遭遇类似困境。当地相关部门应介入调查，推动消费者与艾菲特健身以及已倒闭的皇室健身会所进行协商，以便消费者能尽快追回自己的款项。此外，还需构建更为健全的商业监管体系，防止类似事件再次发生，确保广大消费者权益不受侵害。

遇到这类权益受损的情况，我们难道只能默默承受？期待大家对此事提出个人见解。你是否有相似遭遇？若有，欢迎在评论区留言交流。同时，也请点赞并转发这篇文章。